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MODULE
CRM |
E-Services module
CRM est une solution intégrée ou autonome de gestion
de la relation client qui vous permet de suivre et d'anticiper
les actions commerciales, d'analyser et de mesurer l'activité.
Ce module est destiné aux forces de ventes, au marketing
et au centre d'appels.
PRINCIPALES
FONCTIONNALITES
Gestion du fichier prospects
Suivi des actions
commerciales et des rapports d'activité
Agenda des commerciaux
Création et édition
des devis
Consultation des
stocks
Suivi des objectifs
commandes et facturation
Saisie, transmission
et validation des notes de frais
Communication avec
les PDA (Pocket PC)
Modules complémentaires
dédiés à la grande distribution:
Suivi de la PLV et de son impact CA
Calcul des prévisions
de RFA
Modules complémentaires
dédiés au secteur pharmaceutique:
Gestion des fichiers médecins, laboratoires et contacts
Saisie des visites
et actions commerciales par activité et processus
Saisie multiple
des produits abordés par visite
Rappels
Informations concurrence
Liste de documents
délivrés
Saisie des invités
et présents aux congrès
Téléchargement
documentation de e-Services CRM au format .pdf
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